本站消息金鑫优配，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司投诉基本信息：2025年03月11日，消费者钱**（手机尾号 3240，用户ID ****0440）反映其于2025年03月11日在其他平台（新东方比邻）通过网购购买普通初等教育服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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